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Política de Reembolso - Feira do Polo Digital de Manaus (FPDM)

Última atualização: 25/08/24

Feira do Polo Digital de Manaus (FPDM) tem o compromisso de oferecer uma experiência de alta qualidade para todos os participantes. Entendemos que podem surgir imprevistos, e por isso oferecemos uma política de reembolso justa e transparente para inscrições e compra de stands.

1. Condições de Reembolso

Os reembolsos para inscrições e compra de stands serão processados de acordo com as condições detalhadas abaixo:

  • Solicitações até 30 dias antes do evento: Reembolso integral do valor pago.

  • Solicitações entre 29 e 15 dias antes do evento: Reembolso de 50% do valor pago.

  • Solicitações com menos de 14 dias antes do evento: Não haverá reembolso.

2. Procedimento para Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, o participante ou expositor deve seguir os passos abaixo:

  1. Enviar um e-mail para email: contato@codesemanaus.org.br com o assunto "Solicitação de Reembolso".

  2. No corpo do e-mail, informar o nome completo, número da inscrição ou identificação do stand, e a razão pela qual está solicitando o reembolso.

  3. Após o recebimento do e-mail, nossa equipe analisará a solicitação e responderá em até 7 dias úteis com a confirmação e o status do reembolso.

3. Processamento do Reembolso

  • Todos os reembolsos aprovados serão processados dentro de até 14 dias úteis após a confirmação.

  • O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito, transferência bancária, etc.). Pode levar até 7 dias úteis adicionais para que o valor seja creditado na conta bancária ou no cartão de crédito do solicitante, dependendo do provedor de pagamento.

4. Reembolsos para Cancelamento do Evento

Em caso de cancelamento do evento pela organização da FPDM por qualquer motivo, todos os participantes e expositores terão direito a reembolso integral do valor pago, ou poderão optar por um crédito para a edição seguinte da feira.

5. Alterações no Evento

  • Se houver mudanças substanciais na programação do evento (como mudança de local ou data), a FPDM poderá oferecer reembolso integral aos participantes e expositores que não puderem comparecer na nova data ou local. Para essas situações, os pedidos de reembolso deverão ser feitos em até 7 dias úteis após a notificação da alteração.

  • Participação no Evento: A FPDM não se responsabiliza por danos, perdas ou prejuízos decorrentes da participação ou impossibilidade de participar da feira, incluindo, mas não se limitando a, cancelamentos, alterações na programação ou incidentes durante o evento.

6. Exceções

Não haverá reembolso para:

  • Participantes ou expositores que não comparecerem ao evento, independentemente da razão.

  • Cancelamentos solicitados fora dos prazos estipulados nesta política.

7. Contato para Dúvidas

e você tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@codesemanaus.org.br. Estamos à disposição para ajudá-lo(a).

Feira do Polo Digital de Manaus (FPDM)
Garantindo uma experiência justa e transparente para todos os participantes!

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